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鄂尔多斯市交通运输局
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文明服务有提升!百日行动有成效!

来源:达旗大队

发布时间:2023-12-18 18:21

作者:董志娟

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  为进一步规范全市出租汽车市场秩序,提升行业文明服务质量,按照“暖城”出租文明服务双提升百日行动有关要求和精神,2023年9月上旬至12月中旬,鄂尔多斯市交通运输综合行政执法支队达拉特旗大队精心组织,统筹安排,积极开展了“暖城”出租文明服务双提升百日行动,严厉打击非法违法违规和不文明服务等行为,实现了出租汽车市场秩序明显好转、违规经营明显减少、服务质量明显提高,投诉举报率大幅度下降。

  一是强化组织领导。为确保百日行动高效、有序开展,大队第一时间召开专题部署会议,传达贯彻百日行动相关要求和精神,并制定工作方案,成立了以大队长为组长,各副大队长为副组长、各科室负责人为成员的领导小组,压紧压实责任,以强有力的措施,抓好贯彻落实,确保百日行动取得实实在在的成效。

  二是强化治理。大队按照“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的要求,围绕工作目标和3项治理重点,合理统筹安排执法力量,定时、定人、定任务,采取集中与流动、日间与夜间、交警联合执法、违法违规处罚信息全行业通报等方式,在重点路段、重点区域、重点时段对非法违法违规经营行为进行查处,全力推进百日行动。百日行动期间,共出动执法人员309人次,检查出租车640辆,办理接诉即办工单54件,办结行政处罚案件12件,其中非法营运5件,出租汽车违规营运7件,共处罚款1.85万元;全行业通报违规运营出租车10辆;发现未携带灭火器、灭火器过期、车容不整、标识不清等问题28条,已全部立行立改,有力震慑了出租市场非法违法违规行为,营造了良好的出租市场运营环境。

  三是强化宣传教育。为营造良好的舆论氛围,引导广大人民群众积极参与到行动中来,大队开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。联合市交通运输服务中心达拉特旗分中心深入企业、车站、社区等地,通过悬挂条幅、发放宣传材料、政策解读、以案释法等方式开展现场宣传;同时,利用出租车车载显示屏滚动播放“提升暖城文明服务 规范出租市场秩序”等宣传标语进行广泛宣传;举办出租客运企业安全生产学习培训,对百日行动进行充分的宣传学习和政策解读。累计发放宣传资料1000余份,悬挂条幅2条,制作小视频7个,深入企业宣讲2次,举办学习培训3次,出租车公司从业人员、大队执法人员等800余人参加了学习培训。

  下一步,大队将加大路检路查力度,加强与公安、交管等部门协调联动,及时处理举报投诉案件,持续保持打击非法违法违规经营行为的高压态势,规范出租车经营行为,保护群众及合法经营者的正当权益,维护客运市场秩序。

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