中心城区巡游出租汽车管理办公室组织召开出租车企业座谈会-欧洲杯买球app官方网站

　　1月3日上午，中心城区巡游出租汽车管理办公室组织召开出租车企业座谈会，东胜区8家出租车企业负责人参加会议。

　　座谈会上，与会人员针对近期投诉内容进行了交流，就出租车投诉举报案件办理过程中的难点、痛点、争议点及不实投诉问题证据标准等问题进行了深入探讨，并提出切实可行的对策措施。最终双方在加强投诉举报案件执法沟通、案件质量把控等方面达成共识。

　　会议指出，出租行业要把人民群众的幸福出行需求作为目标，及时化解可能出现的风险矛盾，协调解决行业难题。一是行管部门要与出租企业形成统一监管，各负其责、齐抓共管的格局，切实提高出租汽车管理的效率和水平；二是提升经营服务水平,强化出租车驾驶员职业道德培训；三是将“接诉即办”工作摆在更加突出的位置，将工作做实、做细、做到位，推动“接诉即办”响应率、解决率、满意率向100%迈进；四是出租企业要加快完善投诉举报制度，落实企业管理主体责任，更好维护驾驶员及乘客的合法权益。