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鄂尔多斯市交通运输局创新举措整治“接诉即办”高频诉求-欧洲杯买球app官方网站

来源:市交通运输局 李体涛  添加时间:2023-10-23 10:45    保存

 

  面对我市出租车行业群众高频诉求等问题,我局迅速研究,通过梳理高频诉求自查自纠,深入现场走访调研和组织人员代表、相关企业代表及一线工作人员进行座谈交流等多种方式,认真剖析乱象问题症结所在,制定解决办法。

  9月9日上午,我局成立鄂尔多斯市交通运输局中心城区巡游出租汽车管理办公室,统抓中心城区巡游出租车驾驶员日常教育培训、违法违规行为日常查处、投诉举报“接诉即办”调查处理,以及机场、火车站巡游出租车秩序维护管理、值班值守等工作,抓好中心城区巡游出租车管理工作。同时,构建“科室指导、单位承办、纪检问效”的三方联动机制,采用“周调度、月通报、季点评”的方式,形成工作合力,推动“接诉即办”高频诉求整治有序开展。

  自中心城区巡游出租汽车管理办公室成立以来,高频诉求整治取得明显成效。9月份我局共接到群众诉求2206件,环比上月下降6.84%。其中生成诉求工单229件,环比上月下降64.39%;出租车高频诉求1217件,环比上月下降4.24%。

  “接诉即办”工作开展以来,鄂尔多斯市交通运输局党组高度重视,始终把“接诉即办”作为建设有为政府、优化营商环境的抓手,夯实让人民群众满意的工作理念,认真落实“接诉即办”工作部署要求,紧紧围绕“降量提质”的工作理念,形成由“接诉即办”到未诉先办、主动治理的转变。

  下一步,我局将继续以服务群众为根本,紧盯细节,降量提质,压实责任,以实干交答卷,用实效暖民心,全力以赴办好交通领域的关键“小事”、民生“大事”。

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